DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Devuelve tu producto antes de que lo abras o uses de preferencia
Si por algún motivo el producto que pediste no era el que querías o te arrepentiste de comprarlo, bien, en este caso podrás hacer la devolución del producto sin ninguna complicación.
Antes de procesar tu Devolución el equipo Daytech tiene que asegurarse que tu producto se encuentre sellado y en buenas condiciones, en caso de que hayas abierto el producto infórmanos, te pedimos que envíes la siguiente información para procesar tu devolución rápido.
▪️ Envía un correo electrónico [email protected] con el Asunto DEVOLUCIÓN.
▪️ En este correo escribe la causa y motivo por el cual quieres hacer válida tu garantía.
▪️ Agrega Fotografías o video del producto, tu nombre completo, correo y teléfono de contacto para informarte del caso y darle seguimiento.
▪️ Por último agrega tu número de pedido, referencia o código identificador de tu compra, este lo puedes observar ingresando a tu cuenta Daytech en el historial de pedidos.
Después de enviar tu correo un ejecutivo de Daytech se contactará contigo a la brevedad para dar seguimiento.
Aquí te mencionamos algunos puntos a tomar en cuenta para hacer válida tu devolución.
▪️ El ejecutivo Daytech tendrá la obligación de analizar la devolución y apoyarte en el proceso, también analizaremos el estado del producto.
▪️ No debe de estar sucia o dañada la caja del producto.
▪️ Debe de ser un Producto sellado sin abrir y con su empaque original, en caso de que este abierto de analizara el caso por medio del ejecutivo que te atienda.
Contarás con 10 días para devolver tu producto a partir de haberlo recibido.
REEMBOLSOS
Los reembolsos de devoluciones se realizarán en un periodo de 1 a 10 días hábiles después de haber recibido el producto en nuestra bodega, en caso de ser aprobada la devolución y el reembolso te mantendremos al tanto del status, en ocaciones los reembolsos pueden ser notas de crédito o abonos a tu cuenta para canjear por otro producto, depende del caso.
Para más información te recomendamos leer los términos y condiciones en daytech.com.mx